Detaillogistik og e-handel

Logistik påvirkes af e-handel, især af dets forretning til forbrugersegment. I en konventionel detailforsyningskæde er kunderne ansvarlige for at købe deres varer hos detailhandleren. De antager den “sidste mile” i fragt distribution ved at rejse til butikken og komme tilbage med deres egne indkøb. Ved omfangsrige køb som apparater og møbler tilbyder detailhandlere lokale leverancer til deres kunder. Da placeringer er en vigtig dimension i detailhandlen, skal forhandleren påtage sig betydelige omkostninger for at bevare tilgængelige placeringer, der definerer sit markedsområde (dets kundebase). Disse omkostninger, såsom lagerarbejde og husleje, afspejles i de endelige omkostninger ved en vare, som forbrugeren antager. Forhandleren opretholder et niveau af lager i butikken (i form af lagerreoler), genopfyldt af regionale distributionscentre (RDC), hvor varer fra en lang række leverandører opbevares. De mest effektive detailhandlere har et netværk af butikker og distributionscentre, hvoraf nogle opererer på tværs af docking-princippet.

fremkomsten af e-handel har ændret forholdet mellem kunder og detailhandlere (e-detailhandlere):

• skuespillere. I nogle tilfælde er der opstået helt nye e-detailhandlere, men vedtagelsen af en online strategi fra konventionelle detailhandlere har også været almindelig. I det nye distributionssystem er e-detailhandleren samtidig en forhandler og et distributionscenter; et e-opfyldelsescenter (EFC).
• steder. Lokaliseringsvalget for e-detailhandlere er meget mere fleksibelt, hvilket tillader brug af billigere placeringer, der ellers ikke ville have været betragtet som egnede til detailhandel. Store e-detailhandlere kan opretholde et netværk af distributionscentre for at optimere deres markedsdækning og servicere regionale markeder.
• Indkøb. Kunder er næsten forbundet med en butik (en platform), og ordrene sendes via pakketjenester, der tager sig af hjemmeleveringer. Figurativt er kunderne direkte knyttet til forsyningskæden, da deres produktordrer interagerer direkte med distributionscentret.
• leverancer. Leverancerne er nu e-forhandlerens ansvar, et skridt væk fra standard detailhandel, hvor kunden tog ansvaret for varerne, så snart de blev købt. For at gøre dette skal pakkeleveringstjenester bruges.

ovenstående understreger intensiteten af distributionsbaseret forbrug, der er afhængig af velkoordinerede logistikopgaver relateret til indkøb, lagerstyring, ordrebehandling og leverancer. Backend-operationerne i lageropbevaring er afhængige af systemer med høj kapacitet, mange delvist eller fuldt automatiserede. Frontend-operationer er relateret til ordrebehandling og hentning så hurtigt som muligt og skal tage hensyn til tidsmæssige efterspørgselsudsving samt den tilgængelige leveringskapacitet. Leveringsmuligheder såsom levering til hjemmet eller leverancer til et leveringssted, såsom en skabsbank, kræver nøjagtig sporing for koordinering langs leveringskæden.

på grund af tidsforsinkelsen af hjemmeleveringer, i modsætning til den øjeblikkelige adgang i butikkerne, er der en række varer, der er mindre egnede til e-handel. Dagligvarer og lægemidler har en lavere e-handelsandel end tøj, kosmetik og elektronik. For at fange yderligere markedsandel eller nye markedssegmenter forsøger onlineforhandlere at etablere leverancer samme dag eller næste dag ved at pre-positionere varer med høj efterspørgsel i bylogistikdepoter.