Vähittäiskauppa ja verkkokauppa

verkkokauppa vaikuttavat logistiikkaan, erityisesti sen liiketoiminnasta kuluttajille-segmenttiin. Perinteisessä vähittäiskaupan toimitusketjussa asiakkaat ovat vastuussa tavaroiden ostamisesta jälleenmyyjän toimipaikasta. He lähtevät rahtijakelun ”viimeiselle kilometrille” matkustamalla kauppaan ja tulevat takaisin omien ostostensa kanssa. Suuret hankinnat, kuten kodinkoneet ja huonekalut, vähittäismyyjät tarjoavat asiakkailleen paikallisia toimituksia. Koska sijaintipaikat ovat vähittäiskaupan tärkeä ulottuvuus, vähittäismyyjän on vastattava merkittävistä kustannuksista säilyttääkseen esteettömät sijaintipaikat, jotka määrittävät sen markkina-alueen (asiakaskunnan). Nämä kustannukset,kuten myymälätyö ja vuokra, heijastuvat tavaran lopullisiin kustannuksiin, jotka kuluttaja olettaa. Vähittäismyyjä ylläpitää varastotasoa (varastoitujen hyllyjen muodossa), jota täydennetään alueellisilla jakelukeskuksilla (RDC), joissa varastoidaan monenlaisten toimittajien tavaroita. Tehokkaimmilla kauppiailla on myymäläverkosto ja jakelukeskukset, joista osa toimii ristikkäisperiaatteella.

verkkokaupan synty on muuttanut asiakkaiden ja kauppiaiden välisiä suhteita (e-vähittäiskauppiaat):

• näyttelijät. Joissakin tapauksissa on syntynyt kokonaan uusia verkkokauppoja, mutta myös perinteisten vähittäiskauppiaiden verkkostrategian omaksuminen on ollut yleistä. Kehittyvässä jakelujärjestelmässä e-jälleenmyyjä on samanaikaisesti jälleenmyyjä ja jakelukeskus; e-fulfillment center (EFC).
• sijainnit. Verkkokauppojen sijaintivalinta on paljon joustavampi, jolloin voidaan käyttää edullisempia paikkoja, joita ei muuten olisi pidetty vähittäiskaupan kannalta sopivina. Suuret verkkokaupat voivat ylläpitää jakelukeskusten verkostoa optimoidakseen markkinansa kattavuuden ja palvellakseen alueellisia markkinoita.
• ostot. Asiakkaat ovat käytännössä yhteydessä kauppaan (alustaan), ja tilaukset toimitetaan pakettipalvelujen kautta, jotka huolehtivat kotiinkuljetuksista. Kuvaannollisesti asiakkaat ovat suoraan yhteydessä toimitusketjuun, koska heidän tuotetilauksensa ovat suoraan yhteydessä jakelukeskukseen.
• toimitukset. Toimitukset ovat nyt verkkokauppiaan vastuulla, eli siirrytään pois normaalista vähittäiskaupasta, jossa asiakas otti tavaran vastuulleen heti, kun se oli ostettu. Sitä varten on käytettävä pakettipalveluja.

edellä korostetaan jakeluun perustuvan kulutuksen voimakkuutta, joka perustuu hyvin koordinoituihin logistisiin tehtäviin, jotka liittyvät hankintaan, varastonhallintaan, tilausten käsittelyyn ja toimituksiin. Varaston varaston taustatoiminnot perustuvat suurikapasiteettisiin järjestelmiin, joista monet ovat osittain tai täysin automatisoituja. Frontend-toiminnot liittyvät myös tilausten käsittelyyn ja noutoon nopeatempoisesti, ja niissä on otettava huomioon ajalliset kysynnän vaihtelut sekä käytettävissä oleva toimituskapasiteetti. Toimitusmahdollisuudet, kuten kotiinkuljetus tai toimitukset jakelupisteeseen, kuten lokeropankkiin, edellyttävät tarkkaa seurantaa koko toimitusketjun koordinointia varten.

kotiinkuljetusten aikaviiveen vuoksi, toisin kuin kauppojen välittömästä saatavuudesta johtuen, on verkkokauppaan vähemmän soveltuvia tuotteita. Päivittäistavaroiden ja lääkkeiden osuus verkkokaupasta on pienempi kuin vaatteiden, kosmetiikan ja elektroniikan. Saadakseen lisää markkinaosuutta tai uusia markkinasegmenttejä verkkokauppiaat pyrkivät vakiinnuttamaan saman päivän tai seuraavan päivän toimitukset sijoittamalla korkean kysynnän tuotteet ennalta kaupunkien logistiikkavarastoihin.