Non fatevi ingannare dalla società fornace che offre un red-tag speciale

Fonte: Star Tribune

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Ottenere un secondo o terzo parere quando costose riparazioni forno o sostituzioni sono suggeriti a causa di un red-tag.

Katie Burger di St. Paul ha detto che si arrabbia ancora per il tempo in cui un appaltatore di riscaldamento ha etichettato la sua fornace di 25 anni.

L’appaltatore lo ha disattivato un anno fa a causa di uno scambiatore di calore incrinato che poteva fuoriuscire pericoloso monossido di carbonio nella sua casa.

Con diversi riscaldatori d’ambiente in prestito dal contraente, ha deciso di ottenere un secondo parere. Quel tecnico le ha detto che non c’era niente di sbagliato nella fornace, e funziona ancora oggi.

“Era una truffa”, ha detto.”Mi è stato mostrato immagini su un iPad di uno scambiatore di calore incrinato e proposte da $3.678 per uno scambiatore di calore secondario a $6.700 per un nuovo forno.”

Con temperature subfreezing calci in questa settimana, forni lavoreranno di più e ancora più consumatori decidendo di programmare un tune-up.

Il numero di reclami su red-tagging e altre potenziali truffe è in aumento, secondo Becca Virden, portavoce di CenterPoint Energy.

” Li stiamo vedendo un paio di volte a settimana sui social ora. In precedenza era ogni due settimane”, ha scritto in una e-mail. Il Better Business Bureau of Minnesota e North Dakota ha ricevuto circa 400 reclami negli ultimi tre anni per red-tagging, sovraccarico, tecniche di vendita ad alta pressione e lavoro insoddisfacente.

Diciotto mesi fa, un gruppo industriale HVAC composto da appaltatori di riscaldamento e la BBB ha creato suggerimenti per la scelta di un appaltatore che includeva il linguaggio per rispondere a una situazione di tag rosso. Finora, una società, MSP Plumbing Heating & Air, ha un “No Rating” o NR mentre la BBB indaga ulteriormente.

“Questo tema di red-tagging ha fatto pop-up con una certa regolarità,” ha detto Dan Hendrickson, responsabile delle comunicazioni per la BBB in una e-mail. Spera in un incontro one-to-one con la società per chiarimenti su alcune delle risposte di MSP all’azione, ha detto Hendrickson.

Eric Swanson, General manager di MSP ha risposto in una e-mail: “Stiamo lavorando con la BBB per comprendere meglio il nostro processo di Red Tag e la formazione che va in modo sicuro identificare e red tagging forni devono essere sostituiti. Negli ultimi tre anni, MSP ha servito oltre 15.000 forni e abbiamo meno dell ‘ 1 per cento che sono stati insoddisfatti della decisione red tag dei nostri tecnici. Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei nostri clienti & le loro famiglie, se altre aziende stanno dando seconde opinioni e ritengono che un forno con una crepa, un foro o una corrosione eccessiva sia sicuro, consigliamo vivamente ai proprietari di abitazione di cercare due o tre opinioni aggiuntive all’interno del mercato.”

Gli appaltatori HVAC hanno il diritto di disattivare un forno perché possono essere ritenuti responsabili se trovano un forno non sicuro che funziona in una casa e non prendono protezioni adeguate.

Idealmente, i livelli di monossido di carbonio in una casa dovrebbero essere pari a zero parti per milione, ma la maggior parte degli allarmi CO non suonano fino a quando non vengono trovati livelli da 50 a 70 PPM.

Rick Welter, presidente e proprietario di Ray Welter Heating a Minneapolis, ha dichiarato che le truffe red-tag non sono frequenti nelle città gemelle, ma la sua azienda sente lamentele sugli stessi tre o quattro appaltatori. “Non fatevi prendere dal panico se qualcuno lo spegne”, ha detto. “Ci sono aziende come noi, Schwantes e altri che faranno controlli gratuiti di seconda opinione.”

Welter ha detto che se uno scambiatore di calore incrinato perde monossido di carbonio nell’aria, è grave, ma generalmente non è una situazione di vita o di morte imminente. “Se c’è davvero una crepa, dovrebbe essere sostituita entro poche settimane”, ha detto. Le crepe non possono essere riparate.

I proprietari di case dovrebbero sempre ottenere un secondo parere se gli viene detto che esiste una crepa. Burger poi appreso che l’immagine il suo primo tecnico le ha mostrato su un iPad non era nemmeno dalla sua fornace. “È stato qui solo per 45 minuti e più tardi mi è stato detto che ci sarebbero volute due ore di lavoro per dare un’occhiata allo scambiatore.”

Welter ha detto che lowball fornace tune-up offre per $59 o $69 a volte può essere un modo per una società di ottenere l’accesso a buon mercato, solo per rivendicare il forno ha bisogno di riparazioni o addirittura la sostituzione. HVAC aziende che riparano anche elettrodomestici a volte offrono di prendere il 40 per cento di sconto una fattura di riparazione lavatrice se possono anche dare un’occhiata al forno o scaldabagno, ha detto.

“Riceviamo un sacco di persone ci chiamano che hanno avuto i loro forni red-tagged,” ha detto Rodney Johansen di Kath riscaldamento e aria condizionata a St. Paul. “La maggior parte di loro lo sta usando come un’opportunità per vendere a qualcuno una nuova fornace.”

I consumatori possono chiedere quando si effettua un appuntamento tune-up se l’azienda paga i suoi tecnici su commissione o stipendio dritto. Un tecnico di servizio che lavora su commissione può avere maggiori probabilità di trovare problemi, ha detto Welter.

Burger ha firmato per il piano di servizio di un appaltatore per 8 8 al mese con la società che l’ha etichettata in rosso. Comprendeva una messa a punto annuale gratuita del suo condizionatore d’aria e del forno. Lei crede che ha permesso alla società più opportunità di trovare riparazioni inutili.

Virden ha affermato che i consumatori con un piano di servizio dalla loro utilità possono chiedere una visita gratuita di controllo di sicurezza. Ma qualsiasi servizio che raccomandi riparazioni costose merita un secondo o addirittura un terzo parere, specialmente se viene suggerito un nuovo forno.

Potrebbe non essere necessario sostituire integralmente un forno con scambiatore di calore incrinato. Può essere necessario sostituire solo lo scambiatore di calore. Alcuni scambiatori di calore possono essere in garanzia fino a 20 anni, ma i proprietari di case dovrebbero verificare se la garanzia copre sia le parti che la manodopera. Alcuni possono coprire solo parti. Lavoro per installare un nuovo scambiatore di calore può essere più di $1.500, quasi la metà tanto quanto il costo di un nuovo forno.

Appaltatori raccomandano generalmente annuale tune-up per forni, ma Libretto degli assegni ritiene che può esteso a due anni se il sistema è più recente e non ha subito guasti.

Conclusione

Se hai avuto la caldaia red-tagged, o non credo che lo farà attraverso un altro inverno Minnesota, allora perché non Contattarci al (651) 294-7798 e dirci come possiamo aiutarvi.