소매 물류 및 전자 상거래

물류는 전자 상거래,특히 비즈니스 대 소비자 부문의 영향을 받고 있습니다. 기존의 소매 공급 체인에서 고객은 소매 업체의 위치에서 상품을 구매할 책임이 있습니다. 그들은 상점에 여행해서 운임 배급에서”마지막 마일”를 추측하고 그리고 그들의 자신의 구입에 돌아온다. 가전 제품 및 가구와 같은 부피가 큰 구매의 경우 소매 업체는 고객을 위해 현지 배송을 제공합니다. 위치는 소매업의 중요한 차원이기 때문에 소매 업체는 시장 영역(고객 기반)을 정의하는 액세스 가능한 위치를 유지하기 위해 상당한 비용을 부담해야합니다. 상점 노동 및 임대료와 같은 이러한 비용은 소비자가 가정하는 상품의 최종 비용에 반영됩니다. 소매 업체는 다양한 공급 업체의 상품이 저장되는 지역 유통 센터에 의해 보충되는 매장 내 재고 수준(재고가있는 선반 형태)을 유지합니다. 가장 효율적인 소매 업체는 상점 및 유통 센터 네트워크를 보유하고 있으며 일부는 크로스 도킹 원칙에 따라 운영됩니다.

전자 상거래의 출현은 고객과 소매 업체(전자 소매 업체)간의 관계를 변화 시켰습니다):

• 배우. 어떤 경우에는 완전히 새로운 전자 소매 업체가 등장했지만 기존 소매 업체의 온라인 전략 채택도 일반적이었습니다. 새로운 유통 시스템에서 전자 소매 업체는 동시에 소매 업체 및 유통 센터입니다.
• 위치. 전자 소매 업체의 위치 선택은 훨씬 더 유연하여 소매 업체에 적합하지 않은 저렴한 위치의 사용을 허용합니다. 대형 전자 소매 업체는 유통 센터 네트워크를 유지 관리하여 시장 범위를 최적화하고 지역 시장에 서비스를 제공 할 수 있습니다.
• 구매. 고객은 사실상 상점(플랫폼)과 인터페이스하고,주문은 가정 배달을 돌봐 소포 서비스를 통해 제공됩니다. 비유 적으로,고객은 제품 주문이 유통 센터와 직접 상호 작용하기 때문에 공급망에 직접 연결됩니다.
• 배달. 배달은 이제 전자 소매 업체의 책임이며,고객이 구매하자마자 상품을 담당 한 표준 소매점에서 벗어납니다. 이를 위해서는 소포 배달 서비스를 사용해야합니다.

위의 내용은 조달,재고 관리,주문 처리 및 배송과 관련된 잘 조정 된 물류 작업에 의존하는 유통 기반 소비의 집중성을 강조합니다. 재고 저장소의 백엔드 작업은 부분적으로 또는 완전히 자동화 된 높은 처리량 시스템에 의존합니다. 프론트엔드 작업은 빠른 속도로 진행되는 주문 처리 및 검색과 관련이 있으며 사용 가능한 배달 용량뿐만 아니라 시간적 수요 변동을 고려해야합니다. 택배 또는 사물함 은행과 같은 배달 지점으로 배달하는 것과 같은 배달 옵션은 배달 체인을 따라 조정하기 위해 정확한 추적이 필요합니다.

가정 배달의 시간 지연으로 인해,매장에서 즉시 액세스 반대로,전자 상거래에 덜 적합한 상품의 범위가있다. 식료품 및 의약품은 의류,화장품 및 전자 제품보다 전자 상거래 점유율이 낮습니다. 추가 시장 점유율 또는 새로운 시장 부문을 포착하기 위해 온라인 소매 업체는 도시 물류 저장소에 수요가 많은 상품을 미리 배치하여 당일 또는 익일 배송을 설정하려고합니다.