Lassen Sie sich nicht von der Ofengesellschaft täuschen, die ein Red-Tag-Special anbietet

Quelle: Star Tribune

Metro Heating and Air Conditioning bietet kostenlose Zweitmeinungen an!

Holen Sie sich eine zweite oder dritte Meinung ein, wenn aufgrund eines roten Tags kostspielige Ofenreparaturen oder -ersetzungen vorgeschlagen werden.

Katie Burger aus St. Paul sagte, sie sei immer noch wütend über die Zeit, als ein Heizungsunternehmer ihren 25 Jahre alten Ofen rot markiert habe.

Die Auftragnehmerin hat es vor einem Jahr wegen eines gerissenen Wärmetauschers deaktiviert, der gefährliches Kohlenmonoxid in ihr Haus austreten lassen könnte.

Mit mehreren Raumheizungen, die vom Auftragnehmer ausgeliehen wurden, beschloss sie, eine zweite Meinung einzuholen. Dieser Techniker sagte ihr, es sei nichts falsch mit dem Ofen, und es funktioniert noch heute.

„Es war ein Betrug“, sagte sie.“Auf einem iPad wurden mir Bilder eines gebrochenen Wärmetauschers und Vorschläge von 3.678 US-Dollar für einen sekundären Wärmetauscher bis zu 6.700 US-Dollar für einen neuen Ofen gezeigt.“

Mit subfreezing temps treten in dieser Woche, Öfen werden härter arbeiten und noch mehr Verbraucher entscheiden, eine Tune-up zu planen.

Laut Becca Virden, Sprecherin von CenterPoint Energy, steigt die Zahl der Beschwerden über Red-Tagging und andere potenzielle Betrügereien.

„Wir sehen sie jetzt ein paar Mal pro Woche in den sozialen Medien. Früher war es alle paar Wochen „, schrieb sie in einer E-Mail. Das Better Business Bureau von Minnesota und North Dakota erhielt in den letzten drei Jahren etwa 400 Beschwerden wegen Red-Tagging, Überladung, Hochdruckverkaufstechniken und unbefriedigender Arbeit.

Vor achtzehn Monaten erstellte eine HLK-Industriegruppe, die sich aus Heizungsunternehmen und der BBB zusammensetzte, Tipps zur Auswahl eines Auftragnehmers, die Sprache über die Reaktion auf eine Red-Tag-Situation enthielten. Bisher hat ein Unternehmen, MSP Plumbing Heating & Air, ein „No Rating“ oder NR, während die BBB weiter untersucht.

„Dieses Thema des Red-Tagging tauchte mit einiger Regelmäßigkeit auf“, sagte Dan Hendrickson, Kommunikationsmanager für die BBB in einer E-Mail. Es hofft auf ein persönliches Treffen mit dem Unternehmen, um einige der Antworten von MSP auf die Aktion zu klären, sagte Hendrickson.

Eric Swanson, General Manager bei MSP, antwortete in einer E-Mail: „Wir arbeiten mit der BBB zusammen, um unseren Red-Tag-Prozess und die Schulung zur sicheren Identifizierung und zum Red-Tagging, die ersetzt werden müssen, besser zu verstehen. In den letzten drei Jahren hat MSP über 15.000 Öfen gewartet und wir haben weniger als 1 Prozent, die mit der Entscheidung unserer Techniker unzufrieden waren. Wir nehmen die Sicherheit unserer Kunden & ihre Familien sehr ernst, wenn andere Unternehmen eine zweite Meinung abgeben und einen Ofen mit einem Riss, Loch oder übermäßiger Korrosion für sicher halten, empfehlen wir Hausbesitzern dringend, zwei oder drei zusätzliche Meinungen auf dem Markt einzuholen.“

HVAC-Auftragnehmer haben das Recht, einen Ofen zu deaktivieren, weil sie haftbar gemacht werden können, wenn sie einen unsicheren Ofen in einem Haus finden und keinen angemessenen Schutz ergreifen.

Idealerweise sollte der Kohlenmonoxidgehalt in einem Haushalt null Teile pro Million betragen, aber die meisten CO-Alarme ertönen erst, wenn Werte von 50 bis 70 PPM gefunden werden.

Rick Welter, Präsident und Inhaber von Ray Welter Heizung in Minneapolis, sagte Red-Tag-Betrug sind nicht häufig in den Twin Cities, aber sein Unternehmen hört Beschwerden über die gleichen drei oder vier Auftragnehmer. „Keine Panik, wenn jemand es abschaltet“, sagte er. „Es gibt Unternehmen wie uns, Schwantes und andere, die kostenlose Zweitmeinungen durchführen.“

Welter sagte, wenn ein gebrochener Wärmetauscher Kohlenmonoxid in die Luft entweicht, ist es ernst, aber im Allgemeinen keine unmittelbare Lebens- oder Todessituation. „Wenn es wirklich einen Riss gibt, sollte er innerhalb weniger Wochen ersetzt werden“, sagte er. Risse können nicht repariert werden.

Hausbesitzer sollten immer eine zweite Meinung einholen, wenn ihnen gesagt wird, dass ein Riss existiert. Burger erfuhr später, dass das Bild, das ihr erster Techniker ihr auf einem iPad zeigte, nicht einmal von ihrem Ofen stammte. „Er war nur 45 Minuten hier und später wurde mir gesagt, dass es zwei Stunden Arbeit dauern würde, um überhaupt einen Blick auf den Wärmetauscher zu werfen.“

Welter sagte, dass Lowball-Ofen-Tune-up-Angebote für $ 59 oder $ 69 manchmal eine Möglichkeit für ein Unternehmen sein können, billig Zugang zu erhalten, nur um zu behaupten, dass der Ofen repariert oder sogar ersetzt werden muss. HLK-Unternehmen, die auch Geräte reparieren, bieten manchmal an, eine Reparaturrechnung für Waschmaschinen um 40 Prozent zu reduzieren, wenn sie sich auch den Ofen oder den Warmwasserbereiter ansehen können, sagte er.

„Wir bekommen eine Menge Leute, die uns anrufen, die ihre Öfen rot markiert haben“, sagte Rodney Johansen von Kath Heating and Air Conditioning in St. Paul. „Die meisten von ihnen nutzen es als Gelegenheit, jemandem einen neuen Ofen zu verkaufen.“

Verbraucher können bei einem Tune-up-Termin fragen, ob das Unternehmen seine Techniker auf Provision oder direktes Gehalt bezahlt. Ein Servicetechniker, der im Auftrag arbeitet, kann eher Probleme finden, sagte Welter.

Burger hat sich für den Serviceplan eines Auftragnehmers für $ 8 pro Monat bei der Firma angemeldet, die sie rot markiert hat. Es beinhaltete eine kostenlose jährliche Abstimmung ihrer Klimaanlage und ihres Ofens. Sie glaubt, dass das Unternehmen mehr Gelegenheit erlaubt unnötige Reparaturen zu finden.

Virden sagte, dass Verbraucher mit einem Serviceplan von ihrem Versorgungsunternehmen einen kostenlosen Sicherheitscheckbesuch anfordern können. Aber jeder Service, der teure Reparaturen empfiehlt, verdient eine zweite oder sogar dritte Meinung, besonders wenn ein neuer Ofen vorgeschlagen wird.

Ein Ofen mit gebrochenem Wärmetauscher muss möglicherweise nicht vollständig ausgetauscht werden. Möglicherweise muss nur der Wärmetauscher ausgetauscht werden. Einige Wärmetauscher können bis zu 20 Jahre unter Garantie stehen, aber Hausbesitzer sollten überprüfen, ob die Garantie sowohl Teile als auch Arbeit abdeckt. Einige können nur Teile abdecken. Die Arbeit für die Installation eines neuen Wärmetauschers kann mehr als 1.500 US-Dollar betragen, fast halb so viel wie die Kosten für einen neuen Ofen.

Auftragnehmer empfehlen im Allgemeinen jährliche Tune-ups für Öfen, aber Scheckbuch glaubt, dass auf zwei Jahre verlängert werden kann, wenn das System neuer ist und keine Ausfälle erlitten hat.

Wenn Sie Ihren Kessel rot markiert haben oder nicht glauben, dass er einen weiteren Winter in Minnesota überstehen wird, kontaktieren Sie uns unter (651) 294-7798 und sagen Sie uns, wie wir Ihnen helfen können.