Nu vă lăsați păcăliți de compania cuptorului care oferă o etichetă roșie specială

Sursa: Star Tribune

încălzirea și aerul condiționat de metrou oferă A doua opinie gratuită!

obțineți o a doua sau a treia opinie atunci când sunt sugerate reparații sau înlocuiri costisitoare ale cuptorului din cauza unei etichete roșii.

Katie Burger din St.Paul a spus că încă se enervează în legătură cu momentul în care un antreprenor de încălzire a etichetat roșu cuptorul ei de 25 de ani.

antreprenorul a dezactivat-o acum un an din cauza unui schimbător de căldură crăpat care ar putea scurge monoxid de carbon periculos în casa ei.

cu mai multe încălzitoare de spațiu împrumutate de la contractant, ea a decis să obțină oa doua opinie. Tehnicianul i-a spus că nu e nimic în neregulă cu cuptorul, și încă funcționează și astăzi.

„a fost o înșelătorie”, a spus ea.”Mi s-au arătat imagini pe un iPad cu un schimbător de căldură crăpat și propuneri de la 3.678 USD pentru un schimbător de căldură secundar la 6.700 USD pentru un nou cuptor.”

cu temps subfreezing lovind în această săptămână, Cuptoare va fi de lucru mai greu și chiar mai mulți consumatori decide să programeze o tune-up.

numărul plângerilor legate de etichetarea roșie și alte potențiale escrocherii este în creștere, potrivit Becca Virden, purtătoare de cuvânt a CenterPoint Energy.

„îi vedem de câteva ori pe săptămână pe social now. Anterior a fost la fiecare două săptămâni”, a scris ea într-un e-mail. Better Business Bureau din Minnesota și Dakota de Nord a primit aproximativ 400 de reclamații în ultimii trei ani pentru etichetare roșie, supraîncărcare, tehnici de vânzare de înaltă presiune și muncă nesatisfăcătoare.

cu optsprezece luni în urmă, un grup industrial HVAC format din contractori de încălzire și BBB a creat sfaturi pentru alegerea unui antreprenor care a inclus un limbaj despre răspunsul la o situație cu etichetă roșie. Până în prezent, o companie, MSP Plumbing Heating & Air, are un „No Rating” sau NR, în timp ce BBB investighează în continuare.

„această temă a etichetării roșii a apărut cu o oarecare regularitate”, a declarat Dan Hendrickson, manager de comunicații pentru BBB într-un e-mail. Speră la o întâlnire individuală cu compania pentru clarificări cu privire la unele dintre răspunsurile MSP la acțiune, a spus Hendrickson.

Eric Swanson, Director general la MSP a răspuns într-un e-mail: „lucrăm cu BBB pentru a înțelege mai bine procesul nostru de etichetare roșie și instruirea care merge în identificarea în siguranță și cuptoarele de etichetare roșie trebuie înlocuite. În ultimii trei ani, MSP a deservit peste 15.000 de cuptoare și avem mai puțin de 1% care au fost nemulțumiți de decizia Red tag a tehnicienilor noștri. Luăm foarte în serios siguranța clienților noștri & familiile lor, dacă alte companii dau a doua opinie și consideră că un cuptor cu fisură, gaură sau coroziune excesivă este sigur, îi sfătuim pe proprietarii de case să caute două sau trei opinii suplimentare pe piață.”

contractorii HVAC au dreptul să dezactiveze un cuptor, deoarece pot fi trași la răspundere dacă găsesc un cuptor nesigur care funcționează într-o casă și nu iau protecții adecvate.

în mod ideal, nivelurile de monoxid de carbon într-o casă ar trebui să fie zero părți pe milion, dar majoritatea alarmelor de CO nu sună până când nu se găsesc niveluri de 50 până la 70 PPM.

Rick Welter, președinte și proprietar al Ray Welter Heating din Minneapolis, a declarat că înșelătoriile cu etichete roșii nu sunt frecvente în orașele gemene, dar compania sa aude plângeri cu privire la aceiași trei sau patru contractori. „Nu vă panicați dacă cineva îl oprește”, a spus el. „Există companii ca noi, Schwantes și alții care vor face verificări gratuite pentru a doua opinie.”

Welter a spus că dacă un schimbător de căldură crăpat scurge monoxid de carbon în aer, este grav, dar în general nu este o situație iminentă de viață sau de moarte. „Dacă există într-adevăr o fisură, ar trebui înlocuită în câteva săptămâni”, a spus el. Fisurile nu pot fi reparate.

proprietarii de case ar trebui să obțină întotdeauna oa doua opinie dacă li se spune că există o fisură. Burger a aflat mai târziu că imaginea pe care primul ei tehnician i-a arătat-o pe un iPad nu era nici măcar din cuptorul ei. „A fost aici doar 45 de minute și mai târziu mi s-a spus că va dura două ore de muncă pentru a vedea chiar și schimbătorul.”

Welter a spus că ofertele de reglare a cuptorului lowball pentru 59 sau 69 USD pot fi uneori o modalitate pentru o companie de a avea acces ieftin, doar pentru a pretinde că cuptorul are nevoie de reparații sau chiar înlocuire. Companiile HVAC care repară și aparatele se oferă uneori să ia 40% din factura de reparații a mașinii de spălat dacă pot arunca o privire și asupra cuptorului sau a încălzitorului de apă, a spus el.

„ne sună o mulțime de oameni care au cuptoarele lor marcate cu roșu”, a spus Rodney Johansen de la Kath Heating and Air Conditioning din St.Paul. „Cei mai mulți dintre ei îl folosesc ca o oportunitate de a vinde cuiva un cuptor nou.”

consumatorii pot întreba atunci când fac o programare de reglare dacă compania își plătește tehnicienii pe comision sau salariu drept. Un tehnician de service care lucrează la comisie poate fi mai probabil să găsească probleme, a spus Welter.

Burger s-a înscris pentru planul de servicii al unui antreprenor pentru 8 dolari pe lună cu compania care a marcat-o Roșu. A inclus o reglare anuală gratuită a aparatului de aer condiționat și a cuptorului. Ea crede că a permis companiei mai multe oportunități de a găsi reparații inutile.

Virden a spus că consumatorii cu un plan de servicii de la utilitatea lor pot solicita o vizită gratuită de verificare a siguranței. Dar orice serviciu care recomandă reparații costisitoare merită o a doua sau chiar a treia opinie, mai ales dacă este sugerat un nou cuptor.

este posibil ca un cuptor cu schimbător de căldură fisurat să nu trebuiască înlocuit în întregime. Numai schimbătorul de căldură poate avea nevoie de înlocuire. Unele schimbătoare de căldură pot fi în garanție de până la 20 de ani, dar proprietarii de case ar trebui să verifice dacă garanția acoperă atât piesele, cât și forța de muncă. Unele pot acoperi doar părți. Munca pentru a instala un nou schimbător de căldură poate fi mai mare de 1.500 de dolari, aproape jumătate din costul unui nou cuptor.

contractorii recomandă, în general, ajustări anuale pentru cuptoare, dar carnetul de cecuri consideră că poate fi extins la doi ani dacă sistemul este mai nou și nu a suferit defecțiuni.

concluzie

dacă ați avut boilerul roșu-etichetat, sau nu cred că se va face printr-o altă iarnă Minnesota, atunci de ce nu ne contactati la (651) 294-7798 și spune-ne cum vă putem ajuta.